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让客户喜欢你就对了(china-pub全国首发)

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基本信息

  • 作者: 庄秀凤   
  • 出版社:机械工业出版社
  • ISBN:9787111273608
  • 上架时间:2009-6-25
  • 出版日期:2009 年6月
  • 开本:32
  • 页码:188
  • 版次:1-1
  • 所属分类: 经济管理 > 市场营销 >

    客户关系/服务


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台湾寿险界的天王巨星!.
国泰人寿国宝级金牌销售讲师!..
25年寿险销售生涯,从会计到普通业务员到业务高手,再金牌讲师!
全国巡回演讲闪亮登场,作者现场与你贴心分享魔鬼销售技法!...

内容简介回到顶部↑

在本书中,作者叙述了她20多年来的业务经验及技巧,巧妙地用一个个生动的例子来讲述重要的建议及鼓励。这本书,对业务高手而言,是切磋研习的教材;对业务菜鸟或是处于失意、失业状态的新手而言,是“指引方向及方法、最有效的激励+增强实力的药方”。...

作译者回到顶部↑

作者: 庄秀凤
庄秀凤,台湾保险天王巨星式人物,国泰人寿高级顾问与精神标杆。 她原本只是会计主任,因背负父亲大笔债务,于是投入保险销售工作。四年半的时间里,她从普通业务员晋升为经理。 在25年的寿险销售生涯中,她身先士卒,带领团队和部门在年度业绩竞赛中势如破竹,屡获冠军。 庄秀凤不但在销售、管理、沟通、领导、经营领域均非常擅长,她激励听众的功夫更是堪称一绝,2005年获邀担任中国MDRT百万圆桌大会讲师。她的演讲从台湾风靡至大陆、全东南亚,是最有魅力的首席女讲师。 演讲经历: ·国内外各保险公司.. << 查看详细

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序言 业务精神,成功魂!
第一章 销售这行,棒呆了!
你选择了什么
你想做第几等人
业务绝对不是拜托别人的工作
你是为了什么而工作
定一个“越想越兴奋”的梦想
夸大目标等于自找难堪
驴子不会变成马
煮碗销售四神汤
不到最后,绝不放弃
两把刀,砍断消极情绪树
做业务,不能有满足的一天
绝对、绝对不能把话讲死
三个“一定”,决定成败
找一位可以激励你的贵人
你的功夫真的够了吗
出手前,先问问前辈的意见

序言回到顶部↑

业务精神,成功魂!.
一家公司欲寻找总经理,前来应征的人土非常多,最后剩下三个人。
这三个人在之前的公司分别担任财务部经理、法务部经理以及业务部经理。
最后一次的面试,是由董事长亲自主持,他看看三位候选人,问了一个问题:二加二等于多少?”
法务部经理回答:“二加二等于四。”
董事长听了之后,仅点点头而已。
接下来,该财务部经理回答。
财务部经理心想,刚才法务部经理的回答,董事长好像不是很满意?啊!我知道了,一定是因为法务部经理没有把利息算进去。
于是,财务部经理说:“报告董事长,二加二等于四,外加利息。”
董事长听了之后,一边点头一边露出了小小的微笑说:“嗯,你很有成本概念。”..
最后,轮到了业务部经理。
业务部经理心想,明明前两位的答案都对,董事长却还不是非常满意……嗯,我知道应该怎么回答了。
于是他说;“报告董事长,您说多少,就是多少。”
董事长听了业务部经理的答案之后,很开心地说:“嗯,这个答案是无限大,有创意、有前途。”
接着,董事长当场宣布,由业务部经理担任公司的总经理一职。
从事业务工作的人,必须面对各式各样的客户,久而久之脑筋动得比较快、处理事情的时候也比较灵活,在思考事情时也会看得多、看得远、看得广——这是从事一般例行性工作所不能及的“结果”。
每当我遇到失意的业务人员时,我都会告诉对方:“千万不要妄自菲薄”,有不接受你的客户,也有喜欢你的客户,而且任何公司的业绩都来自于销售——有业务能力的人,无论走到哪儿都不会“中年失业”。
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lhmworld

三级评论员
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发表于:2010-1-12 11:30:00
书中很多小故事,读起来非常有味道,一口气看完
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zhan.hu

二级评论员
  
发表于:2010-1-16 21:15:00
就冲这个序言里面这个董事长的选择,
我就对这本书的价值观持一个否定态度。
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