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旅游消费者行为研究
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| 【原 书 名】 Consumer Behavior in Travel & Tourism |
| 【原出版社】 Routledge |
| 【作 者】(美)亚伯拉罕.匹赞姆(以)优尔.曼斯菲尔德 [同作者作品] [作译者介绍] |
| 【译 者】 舒伯阳;冯玮[同译者作品] |
| 【丛 书 名】 旅游管理精品教材译丛 |
| 【出 版 社】 东北财经大学出版社 【书 号】 7810844229 |
| 【出版日期】 2005 年1月 【开 本】 16 【页 码】 352 【版 次】1-1 |
精彩评论
【内容简介】
内容全面，体系完整是本书的突出特色。全书的22个章节涵盖了旅游消费者行为为研究领域的5大方面内容：旅游消费者行为的基本概念和分析框架；旅游消费者对旅游目的地与旅游产品的选择；旅游者的感知、期望与顾客满意；旅游消费者行为的定性与定理研究方法；几类典型的旅游者（滑雪旅游者、游船旅游者、娱乐旅游者、家庭旅游者、老年女性旅游者）的消费行为。同时，本书的每个章节均附有学习目的、关键概念以及复习思考题，方便学生和业内人士参考使用。...【作译者介绍】
本书提供作译者介绍
亚伯拉罕·匹赞姆(Abraham Pizam)，博士，美国奥兰多中佛罗里达大学旅游管理系教授，Dick Pope Sr．研究中心负责人。匹赞姆教授曾担任马萨诸塞大学饭店与旅游管理系研究生项目主任，是旅游管理专业领域的知名专家，曾承担了多项国际研究项目，兼任30多个国家的顾问。他曾在美国、英国、法国、奥地利、澳大利亚、新西兰、新加坡、以色列、瑞士的大学讲学，并发表了学术论文100余篇，著作4部，是旅游研究领域10大学术刊物的编委。.
优尔·曼斯菲尔德(Yoel Mansfeld)，博士，以色列Haifa大学旅游、朝圣、娱.. << 查看详细
【目录信息】
序
第一部分 导论
第1章 与旅游业相关的消费者行为
第二部分 旅游目的地与旅游产品的选择
第2章 旅游目的地选择的影响因子评估
第3章 滑雪目的地选择的影响因子分析：“手段-目的”分析法
第4章 旅游目的地决策过程各阶段中的形象和感知性约束
第5章 旅游者的决策制定和行为过程
第6章 家庭决策与旅游行为、态度的关系
第7章 消费者决策与购前信息搜寻
第8章 影响消费者选择的情境：旅游业中的诱导效应
第9章 包价旅游与顾客忠诚
第三部分 感知、期望与满意
第10章 目的地形象及其旅后修正：以土耳其为例
第11章 对风景道路变化的价值评估
第12章 旅游期望的形成：新西兰宿营车旅游者的案例
第13章 从servqual的心理测量到性别因子：旅游者满意度的衡量
第14章 感知距离：一个旅游行为研究中被忽视的问题
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