六西格玛管理(第二版)

【内容简介】

六西格玛管理在通用、摩托罗拉等全球500强企业中的成功推广，促进了越来越多的企业加入六西格玛管理实践者的行列，其中包括宝钢、海尔等一大批国内知名企业。作为实施六西格玛管理的骨干，六西格玛黑带的专业水平和技能非常重要。成功地推行了六西格玛管理的企业大都十分重视对黑带的训练和培养。作为国内质量管理领域的权威机构，中国质量协会从2004年10月开始在全国范围内开展了注册六西格玛黑带的考试和认证工作。本书由全国六西格玛管理推进工作委员会组织国内专家编写而成，是一本权威性、实用性都很高的六西格玛管理教材。它既是中国质量协会注册六西格玛黑带考试的指定参考书，也可作为企业内部进行六西格玛培训的教材。本书涵盖了中国质量协会注册六西格玛黑带知识大纲的所有内容，包括：.
·六西格玛管理的领导
·业务流程管理、业绩目标与测量..
·六西格玛项目管理
·DMAIC各阶段的主要工具方法
·精益企业及其与六西格玛管理的结合
·DFSS的方法与工具...

【作译者介绍】

【目录信息】

第1篇 总 论.
第1章 六西格玛管理概论
1.1 六西格玛管理的发展
1.2 六西格玛的概念和作用
1.3 六西格玛管理的领导、文化和战略
1.4 六西格玛管理的组织和推进
1.5 六西格玛管理方法论
第2章 六西格玛与过程管理
2.1 过程管理基础
2.1 顾客需求分析
2.3 经营结果
第2章 六西格玛项目管理
3.1 六西格玛项目选择
3.2 六西格玛项目立项表和计划
3.3 六西格玛项目团队建设
3.4 六西格玛项目监控与促进变革
3.5 六西格玛项目管理与策划工具
3.6 六西格玛项目总结与成果评审
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【前言】

20世纪80年代中期，摩托罗拉公司在质量觉醒的过程中创立了六西格玛管理。90年代，通用电气、联合信号、福特、卡特彼勒、陶氏、杜邦、ABB、三星、LG、柯达、西门子、花旗银行等公司将六西格玛管理演绎成为提升企业核心竞争力的经营战略。时至今日，六西格玛管理的热潮依然不减，其应用范围从制造业到服务业，从教育、医疗机构到政府乃至军队，越来越多的组织在尝试它，越来越多的企业家、管理学者在关注它、研究它。成功实施六西格玛管理的企业在业界，尤其是供应链上所起的示范作用则带动了更多的企业对六西格玛管理跃跃欲试。.
正确实施六西格玛管理需要正确的理念和方法的指导，为适应时代的需求，全国六西格玛.. << 查看前言

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