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影响力(全球销量已超过350 000册)

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基本信息

编辑推荐

从合格到优秀,再到卓越的营销人,有五本必读图书,第一本就是《影响力》!.
*这是一本同领域无争的,最好的书,是营销心理学的奠基之作。
*《财富》杂志评选的75本必读的最睿智的图书之一..
*有史以来最重要的关于说服力的书籍
*人类史上最诡谲、最强大的武器总解析...

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内容简介回到顶部↑

在这本书中,著名的心理学家罗伯特·B·西奥迪尼博士为我们解释了为什么有些人极具说服力,而我们总是容易上当受骗。隐藏在冲动地顺从他人行为背后的6大心理秘笈,正是这一切的根源。那些劝说高手们,总是熟练地运用它们,让我们就范。.
在这本书中,罗伯特·B·西奥迪尼博士为我们一一拆解他们的招术,学会保护自己以及让这6大秘笈为我们所用。..
读过此书之后,定能使你做到以下两件事:一是当你真正的意图是要说“不”时,你不会再说“是”,二是可以令你自己变得比以前更具影响力。...

作译者回到顶部↑

本书提供作译者介绍

罗伯特·B·西奥迪尼是(Robert B. Cialdini)全球知名的说服术与影响力研究权威。他分别于北卡罗来纳大学、哥伦比亚大学取得博士与博士后学位,投入说服与顺从行为研究逾3年。目前是亚利桑那州立大学心理学系教授。 ...
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编辑手记.
关于《影响力》
序言
第1章影响力的武器
动物可能会因为看到某种颜色的羽毛而变得具有攻击性,或是听到某种叫声就对自己的天敌呵护有加。动物的这种愚蠢可笑的机械反应在人类身上也有,当某一个触发特征出现时,我们就会不假思索地做出相应反应。之所以我们会做出这样的反应,就是受到那些我们难以察觉的影响力的武器所摆布。
案例呈现●为什么无人问津的东西,价格乘以2以后,反而被一抢而空?
●为什么房地产商在售楼时,会先带顾客去看没人会买的破房子?
●为什么汽车经销商在顾客掏钱买车之后才会建议顾客买各种配件?
……
第2章互惠
互惠原理认为:我们应该尽量以相同的方式报答他人为我们所做的一切。简单地说,就是对他人的某种行为,我们要以一种类似的行为去回报。如果人家给了我们某种好处,我们就应该以另外一种好处来报答他人的恩惠,而不能对此无动于衷,更不能以怨报德。于是,我们身边这一最有效的影响力的武器,就被某些人利用来谋取利益了。
案例呈现●为什么精明的政客会让连普通人都能看出来的愚蠢的“水门事件”发生?
●为什么我们明明不喜欢某个人,却对他提出的要求无法拒绝?
●为什么超市总喜欢提供“免费试用”?
……
第3章承诺和一致
承诺和一致原理认为:一旦我们做出了某个决定,或选择了某种立场,就会面对来自个人和外部的压力迫使我们的言行与它保持一致。在这个极具杀伤的影响力的武器的作用下,我们经常会做出一些违背自己意愿的事情。
案例呈现●为什么像宝洁和通用食品这样的大公司,经常发起有奖征文比赛?参赛者无需购买该公司任何产品,却有机会获得大奖。
●为什么一些二手车经销商在收购旧车时,会故意高估旧车的价格?
……

序言回到顶部↑

现在我终于可以承认,一直以来我都是一个容易上当受骗的人。因为在我的记忆里,我总是轻信那些小摊小贩、募捐者以及某些经纪人的推销之词。当然,他们当中只有极少数人确实心怀叵测。但大多数人,比如某些慈善机构的代表,其初衷都是最美好的。这些都还在其次。令我常常感到不安的是,我发现自己总是订一些我不想订的杂志或买了环保工人参加的舞会门票。也许是因为长期以来上当受骗的经历,我对研究人的顺从行为产生了浓厚的兴趣。我很想搞清楚,到底是哪些因素促使一个人对另一个人说“是”?而且采用哪些技巧可以更有效地利用这些因素让人们如此言听计从?我很纳闷:为什么用某种方式提出的请求会遭到拒绝,而稍微换一种方式提出同样的请求就会成功?.
所以,作为一名实验社会心理学家,我开始研究顺从心理学。最初的研究是采取做实验的方式,大多数的实验都是在我的实验室里进行的,接受实验的是在校大学生。我希望发现哪些心理学原理会影响人们答应别人的请求。现在,心理学家们对这些心理学原理有了更多的了解,他们知道这些原理是什么,也知道它们是如何起作用的。我把这些原理形容为影响力的武器,并且会在后面的章节里着重介绍其中一些最重要的原理。
然而,过了一段时间之后,我开始意识到实验工作虽然很有必要,但却远远不够,它无法让我判断这些原理在心理学系教学楼以及校园(我在这里验证这些原理)之外的世界里的重要性。很显然,如果我想完全了解顺从心理,我就需要扩大我的调查范围,我需要注意那些让人顺从的行家们,也就是那些在我一生中,一直对我采用顺从原理的人。他们知道哪些方法管用,而哪些方法会毫无成效。物竞天择的原理也证明了这一点。他们的职责就是让我们顺从,而且他们的生计也全赖于此。那些不知道如何让人们说是的人很快就消失得无影无踪,而那些精于此道的人却依然存在,而且钱赚得越来越多,生意做得越来越大。
当然,那些让人顺从的行家们并不是惟一知道并运用这些原理来帮助他们达到目的的人。我们每天都在与我们的邻居、朋友、爱人和儿女打交道,从某种程度上说,我们也在运用这些原理,或被这些原理所左右。但与我们对这些原理含糊粗浅的理解相比,那些让人顺从的老手们对这些原理的理解要深入和全面得多。当我思考这个问题时,我知道,我所能得到的关于顺从心理学的最丰富的知识就储存在这些人的脑子里。于是,在近3年的时间里,我将我的实验研究与一种绝对更有趣的、有计划的方案结合起来,那就是深入到那些总能让人顺从的行家,如销售人员、基金筹集者、负责招聘的人、广告商以及其他人的世界里。
我这样做的目的,是想在他们的世界里观察那些被他们使用得更广泛的技巧和策略。观察工作有时采取与这些行家面谈的方式,有时是去采访他们的死对头(比如警察局里负责欺诈案的警官和消费者组织)。而其他一些时候,我则深入研究一些书面材料,比如销售手册之类的文件。那些让人顺从的技巧正是通过这些材料才得以代代相传下来。
而我最常采用的一种形式就是参与式观察。所谓参与式观察,也是一种研究方法,就是研究人员像便衣一样,隐瞒自己的身份和意图,偷偷潜入自己感兴趣的环境之中,成为被研究对象中的一员。所以,当我想要了解百科全书(或者吸尘器、人物摄影、舞蹈课程)的销售人员采用了哪些让人顺从的手段时,我就会看报纸广告,应征去做实习销售员,让其他销售人员把他们的方法教给我。使用类似但非完全相同的方法,我还渗透到广告公司、公关公司以及基金筹集机构,学到很多他们使用的技巧。所以,本书中所展示的大部分实例,都来自于我在各种各样致力于让我们说是的组织中假冒让人顺从的行家或有抱负的专业人士所得来的经验。..
在这3年的参与式观察中,在我所学到的知识中有一个发现最具指导意义。虽然那些让人顺从的老手们采用了五花八门的手段让人们说是,但归根结底可以归纳为6种基本类型。每一种类型都受到一则能指导人类行为的基础心理学原理的控制。通过这种方式,那些手段才得以发挥效力。本书正是围绕着这6则原理来组织的,每则原理都会用一个章节的篇幅来阐述。这6则原理分别是:互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威以及短缺。我将讨论每则原理在社会中的功能,并探讨那些巧妙地将自己与购买、捐赠、让步、投票、赞成等请求融为一体的让人顺从的老手们是如何利用它们的巨大力量。应该说明的是,我没有将最简单的原理——物质利己主义(即人们总希望得到的最多而付出的最少)纳入这6则原理中。忽略这一原理并非因为我个人认为“利益最大化、成本最小化”的愿望对我们得出结论并不重要,也不是因为我得到的任何证据表明那些让人顺从的行家们忽视了这一原理的效力。相反,在我的调查中,我经常看到这些行家们采用这种有驱动力的方法,他们说:我可以给你一笔很好的生意。我之所以没有将物质利己主义这一原理单独在本书中列出,是因为我将它视为与动机有关的已知事物,视为人们应该知道而无需着力描述的不言而喻的因素。
最后,我会探讨每一则原理所产生的让人明显地、自动地、无意识地顺从他人的能力。也就是说,人们没有经过事先考虑而愿意说同意。有证据表明,现代生活不断加快的步伐以及各种信息的冲击,会使这种不假思索便顺从别人的特殊情形在未来变得越来越普遍。因此,了解自动影响他人的原因及其过程对我们的社会也日益重要。
自第一版的《影响力》出版至今,已有一段时间了。在这期间,发生了一些事情,令我感到应该再推出新的版本。一是与以前相比,我们对影响过程的了解更多了,对劝说、顺从以及让人改变想法的研究也比以前更加深入,这在后面的章节中都会有所反映。二则是除了对全书的素材进行了更新之外,我还将受读者反馈意见的启发而得出的一些新特性纳入本书之中。
这些新特性强调的是个人经验。这些人读了《影响力》之后,承认在某种特定场合下,某一原理在他们身上起了作用并写信告诉我这一事件。他们的描述说明了在日常生活中,我们是多么容易、多么频繁地就成为了影响力的受害者。他们的描述将会出现在每一章的最后。
借此,我想感谢下面这些人,他们直接或通过他们的指导老师为本书使用的“读者报告”提供了帮助。他们是:帕特·鲍勃斯(Pat Bobbs),马克·黑斯廷斯(Mark Hastings),詹姆斯·迈克尔(James Michaels),保罗·奈尔(Paul RNail),艾伦·雷斯尼克(Alan JResnik),达里尔·雷茨拉夫(Daryl Retzlaff),丹·斯威夫特(Dan Swift)以及卡拉·瓦斯克斯(Karla Vasks)。此外,我想恳请新的读者提交相似的报告,以备将来再版之需。请将报告寄至:...
Department of Psychology, Arizona State University, Tempe, AZ8528 1104
——罗伯特·西奥迪尼

评论交流

共有25人开贴评论  32人参与评论  17人参与打分 查看

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zyhua2k

三级评论员
该会员在china-pub购买过此书
评价等级:  
发表于:2009-4-22 20:15:00
《影响力》真不愧为业务人员必看的教科书,看了之后,才发现自己不知不觉就上当受骗了,营销战术原来如此精妙高深。精品,五分!

希望购买此书的读者请注意:
出版社实在恶心,每页只印内容一半,浪费大量篇幅,骗钱骗人气不说,居然还找了不知道哪里的所谓“专家”解读一番,说出来的话自以为是,完全一点意义也没有。
人大能出这种东西,不仅对读者不负责任,对《影响力》这本书的亵渎,同时也证明了自己的出版水平,高,实在是高!
回复 ( 1条评论-- 点击查看讨论 )
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hhriver

二级评论员
  
发表于:2009-1-2 11:22:00
首先,此书是一本好书。

其次,实际上开始被此书的名字误导,误以为是阐述如何增进你的个人影响力(魅力),进而能够提高工作生活中的办事效率和受关注度。细读下来,它的关注面更宏观一些(某种程度上来说,影响力同怪诞行为学当归为同一类书籍),阐述人们的个体和群体行为当中一些固有模式(怪诞行为学中的“非理性”行为),进而就有了两种用法(主要是针对(奸)商家们控制消费人群的伎俩):
1. 你(施法者)可以利用这些固有模式,反其道而行,制人于无形,
2. 你(被施法者)可能采取的抵御措施。

属于经验总结类书籍,这种买卖当中的控制与反控制,只要能举一反三,触类旁通,实战价值在其他领域也是可以进一步提升。

主要问题:示例描述过多,略显啰嗦(不过好像是老外的“通病”,尤其此类不是通过数理逻辑演算出来的“经验总结类书籍”)
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金棕榈
一级评论员
精彩书评
评价等级:  
发表于:2006-7-13 0:38:00
读《影响力》还是要读社科版

读《影响力》还是要读社科版,原因有三个:

第一,社科《影响力》是新版,人大《影响力》是旧版

社科版《影响力》和人大版《影响力》是同一本书的两个版本。虽然社科版的《影响力》比人大版早了整整5年问世,但社科版所翻译的是2001年出的《影响力》第四版,而人大版翻译的是1993年出的旧版。两个版本的行文结构完全一样,唯一的差别是,原作者在第四版中加入了近年来新的研究成果和新的案例。比如说,在社科版的233页(第六章,权威)上,是一幅拉里•;金采访比尔•;克林顿的照片。你在人大版中找不到这幅照片,因为写那一版的时候,这场采访可能还没有发生呢。

既然有更新更好的东西,为什么还要买旧的、过了时的东西呢?


第二,人大版《影响力》的翻译远不如社科版的优美流畅

人大翻译《影响力》的时候,社科版的《影响力》已经在市面上流行好几年了。事实上,人大版的《影响力》到处都是“参考”社科版《影响力》的痕迹。但尽管如此,人大版的译文还是远不如社科版的优美流畅。读者只要读一读“引言”(或人大版“序言”)的第一页,马上就可以判断出两者的优劣高下。


第三,人大版擅加内容,臃肿累赘;社科版干净利落,保持了作品的原汁原味

人大版在原版本的基础上加入了专家解读、中国案例等内容。这完全是画蛇添足。《影响力》本身写得条理清晰,通俗易懂,而且案例也十分丰富,这些“专家解读”和“中国案例”根本就没有必要。事实上,这些额外添加的内容在见解的深刻、思路的清晰上比原作明显地差了一截,反而降低了全书的整体水平。

本来社科版的《影响力》翻译的是原书的最新版本,内容比人大版略微丰富一点。但人大版因为自己添加了不少内容,反而比社科版多了整整60页,价钱也高出了将近百分之二十!这60页“蛇足”不仅浪费纸张,也浪费读者的时间和金钱,还是不要为妙。


总而言之,人大版《影响力》是看到社科版《影响力》的成功之后出炉的一部跟风之作。这一举动本身,就是对社科版《影响力》的一种肯定。人大版《影响力》中引用的所有那些对《影响力》的赞美之词,都是针对社科版《影响力》的。读《影响力》,还是要读社科版。
回复 ( 2条评论-- 点击查看讨论 )
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tml3300

一级评论员
精彩书评
评价等级:  
发表于:2007-3-25 21:54:00
人大版和社科版的差别,除了添加了些确实没什么水平的评论和注释外,还在某些地方作了改动。比如:书中有一个讲述得很透彻的抗美援朝时对待战俘的实例研究,在社科版中是直言不讳的完整译出的,而在人大版中被替换成了A国(美国)、B国(中国)和C国(北朝鲜)。
人大版的政治敏感性更强,在内容过滤方面做的更好,不知道是不是因为这类的原因,使它更受推崇。
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surfbird

一级评论员
该会员在china-pub购买过此书 精彩书评
评价等级:  
发表于:2006-7-23 20:16:00
读过社科版的《影响力》,非常优秀的一本书!
很想向朋友们推荐这本书,不过在市面上找了好久,都没能再次发现它。

非常惊喜地在China-pub上又见到了这本书。听了金棕榈的分析,感觉心里面毛毛的。

但我觉得,书的大体内容应该不会有太多的差别。至少,罗伯特在第四版的书中没有提及书中内容在以往的版次中又做了什么大的更动。换句话说,对于大多数期望能够得到思维提升的人来说,这些内容肯定还是非常有指导意义,并且引人入胜的。
另外,关于金棕榈对于“专家解读”、“中国案例”方面的言论,我觉得,在这个问题上,仁者见仁,智者见智。我相信,读了这本书的人,会对这样做是“画蛇添足”还是“画龙点睛”,作出自己的判断。
由于,我没有读过人大版的该书,不对它的翻译水平轻下结论。但,单就罗伯特所带给我们的睿智思想来说,五星,还是当之无愧的。
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