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第一部分(第1~3章)
概览性地介绍了认知RPA必须掌握的基础知识、企业级智能RPA平台的功能以及能够与RPA相结合的人工智能技术;
第二部分(第4~5章)
首先从管理者的视角总结了RPA建设和运营过程中的实践经验,以及自动化卓越中心(CoE)的建立,然后详细讲解了RPA项目实施的完整步骤和方法论(需求规划、设计开发、测试部署、持续运维等)。
第三部分(第6~9章)
立足全球,讲解了智能RPA在财税、金融(银行、证券、保险)、制造、政务等多个行业的应用场景、解决方案、落地方法,包含大量案例。
第四部分(第10章)
从RPA技术和RPA应用两个视角对RPA的发展趋势进行了展望,同时也分析了RPA未来会给工作方式和就业情况带来的影响。
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